CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Alpargatas Asia Limited và CÔNG TY CỔ PHẦN MAISON RETAIL
MANAGEMENT (gọi chung là
"Havaianas")
Chính sách bảo mật này mô tả cách thức thu thập, sử dụng và
tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc mua hàng trên trang web
https://www.havaianas.com.vn ("Trang web" hoặc "Chúng
tôi").
Thu thập thông tin cá nhân
Khi bạn truy cập vào trang web, chúng tôi sẽ thu thập một số
thông tin về thiết bị, tương tác của bạn với trang web và thông tin cần thiết để
xử lý các giao dịch mua hàng của bạn. Chúng tôi cũng có thể thu thập thêm thông
tin nếu bạn liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Trong chính sách bảo mật này,
chúng tôi đề cập đến bất kỳ thông tin nào có thể xác định một cá nhân duy nhất
(bao gồm thông tin dưới đây) là "Thông tin cá nhân". Xem danh sách
bên dưới để biết thêm thông tin về các thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập
và tại sao.
Thông tin thiết bị
· Các ví
dụ về thông tin cá nhân được thu thập: phiên bản trình duyệt web, địa
chỉ IP, múi giờ, thông tin cookie, các trang web hoặc sản phẩm bạn đã xem, các
thuật ngữ tìm kiếm và cách bạn tương tác với trang web.
· Mục
đích thu thập: để tải trang web chính xác cho bạn và thực hiện
phân tích về việc sử dụng trang web, nhờ vậy có thể tối ưu hóa cho trang web của
chúng tôi.
· Nguồn thu
thập: được thu thập tự động khi bạn truy cập vào Trang web của
chúng tôi bằng cách sử dụng cookie, nhật ký, web beacon, thẻ hoặc pixel.
· Công bố
cho mục đích kinh doanh: được chia sẻ với các bên được phê duyệt
theo quy định pháp luật địa phương.
Thông tin đơn đặt hàng
· Các ví
dụ về thông tin cá nhân được thu thập: tên, địa chỉ thanh toán, địa
chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (bao gồm thẻ tín dụng, Apple Pay, Google
Pay), địa chỉ email và số điện thoại.
· Mục
đích thu thập: cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn để thực
hiện hợp đồng, xử lý thông tin thanh toán, sắp xếp vận chuyển, cung cấp hóa đơn
hoặc xác nhận đơn đặt hàng, kiểm tra đơn đặt hàng của chúng tôi để phát hiện
các nguy cơ tiềm ẩn về rủi ro hoặc gian lận, nếu như có sản phẩm hay dịch vụ
phù hợp với sở thích mà bạn đã chia sẻ, chúng tôi cũng sẽ cung cấp cho bạn
thông tin hoặc quảng cáo liên quan.
· Nguồn
thu thập: được thu thập từ bạn.
· Công bố
cho mục đích kinh doanh: được chia sẻ với các bên được phê duyệt
theo quy định pháp luật địa phương.
Thông tin hỗ trợ khách hàng
· Các ví
dụ về thông tin cá nhân được thu thập: tên, địa chỉ thanh toán, địa
chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (bao gồm thẻ tín dụng, Apple Pay, Google
Pay), địa chỉ email và số điện thoại.
· Mục
đích thu thập: cung cấp cho dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
· Nguồn
thu thập: được thu thập từ bạn.
· Công bố
cho mục đích kinh doanh: được chia sẻ với các bên được phê duyệt
theo quy định pháp luật địa phương.
Trẻ em
Trẻ em dưới 18 tuổi không được sử dụng trang web này. Chúng
tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc
người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi,
vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ bên dưới để yêu cầu xóa thông tin.
Chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các nhà
cung cấp dịch vụ để hỗ trợ cho việc cung cấp dịch vụ và thực hiện các hợp đồng
với bạn, như đã mô tả ở trên. Ví dụ:
· Chúng
tôi sử dụng Shopify để vận hành cửa hàng trực tuyến của chúng tôi. Bạn có thể
tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn tại đây: https://www.shopify.com/legal/privacy.
· Ngoài
ra, chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ pháp luật,
đáp ứng các yêu cầu quy định về pháp lý như lệnh trục xuất, lệnh tìm kiếm hoặc
yêu cầu thông tin hợp pháp khác, hoặc để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi.
Quảng cáo hành vi trực tuyến
Như đã miêu tả ở trên, chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của
bạn để cung cấp các quảng cáo và thông tin tiếp thị mà chúng tôi tin rằng có thể
phù hợp với bạn. Ví dụ:
· Chúng
tôi sử dụng Google Analytics để hiểu cách khách hàng sử dụng trang web. Bạn có
thể tìm hiểu thêm về cách Google sử dụng thông tin cá nhân của bạn tại đây: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Bạn cũng có thể chọn không tham gia Google Analytics tại đây: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
· Chúng
tôi chia sẻ thông tin về việc sử dụng trang web, các giao dịch mua sắm và tương
tác của bạn với quảng cáo của chúng tôi trên các trang web khác với các đối tác
quảng cáo. Chúng tôi thu thập và chia sẻ một số thông tin với các đối tác của
chúng tôi, và trong một số trường hợp thông qua việc sử dụng cookie hoặc các
công nghệ tương tự khác (tùy thuộc vào vị trí của bạn).
Để biết thêm thông tin về cách quảng cáo được định hướng, bạn
có thể truy cập trang giáo dục của Network Advertising Initiative (NAI) tại
đây: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Bạn có thể chọn không tham gia quảng cáo được định hướng bằng
cách:
· FACEBOOK
- https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
· GOOGLE
- https://www.google.com/settings/ads/anonymous
· BING -
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Ngoài ra, bạn có thể chọn không tham gia một trong số các dịch
vụ này bằng cách truy cập vào trang cổng thông tin tùy chọn không tham gia quảng
cáo số của Digital Advertising Alliance tại đây: http://optout.aboutads.info/.
Sử dụng thông tin cá nhân
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp dịch
vụ cho bạn, bao gồm: cung cấp sản phẩm để bán, xử lý thanh toán, vận chuyển và
hoàn tất đơn hàng của bạn, thông báo cho bạn về sản phẩm mới, dịch vụ và các ưu
đãi khác.
Căn cứ pháp lý
Theo Nghị định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR), nếu bạn là cư
dân của Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), chúng tôi sẽ xử lý thông tin cá nhân của
bạn dưới các căn cứ pháp lý sau đây:
· Sự đồng
ý của bạn;
· Việc
thực hiện hợp đồng giữa bạn và Trang web;
· Tuân
thủ nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi;
· Bảo vệ
lợi ích quan trọng của bạn;
· Thực
hiện một nhiệm vụ được làm vì lợi ích cộng đồng;
· Vì lợi
ích hợp pháp của chúng tôi, không làm ảnh hưởng đến quyền lợi và tự do cơ bản của
bạn.
Bảo lưu thông tin
Khi bạn đặt hàng thông qua Trang web, chúng tôi sẽ bảo lưu
thông tin cá nhân của bạn cho mục đích lưu trữ của chúng tôi cho đến khi bạn
yêu cầu chúng tôi xoá thông tin này. Để biết thêm thông tin về quyền xoá của bạn,
vui lòng xem phần 'Quyền của bạn' phía dưới.
Quyết định tự động
Nếu bạn là cư dân của Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), bạn có
quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên việc ra quyết định tự động (bao gồm
phân tích hồ sơ), khi quyết định đó có tác động pháp lý đến bạn hoặc ảnh hưởng
đến bạn một cách đáng kể.
Chúng tôi không tham gia vào việc ra quyết định tự động có
tác động pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể khi sử dụng dữ liệu khách hàng.
Nhà cung cấp dịch vụ của
chúng tôi, Shopify, sử dụng quyết định tự động có giới hạn để ngăn chặn gian lận,
nhưng không có tác động pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể nào đến bạn.
Các dịch vụ bao gồm các yếu
tố của quyết định tự động, bao gồm:
· Danh
sách đen tạm thời của địa chỉ IP liên quan đến các giao dịch thất bại lặp đi lặp
lại. Danh sách đen này tồn tại trong một vài giờ đồng hồ.
· Danh
sách đen tạm thời của thẻ tín dụng liên quan đến các địa chỉ IP trong danh sách
đen tạm thời. Danh sách đen này tồn tại trong một vài ngày.
Quyền của bạn
GDPR
Nếu bạn là cư dân của Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA), bạn có
quyền truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi giữ về bạn, chuyển nó sang dịch vụ
mới và yêu cầu sửa đổi, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân đó. Nếu bạn muốn thực
hiện những quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ dưới
đây.
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được xử lý ban đầu tại Ireland
và sau đó được chuyển ra ngoài châu Âu để lưu trữ và tiếp tục xử lý, bao gồm
Canada và Hoa Kỳ. Để biết thêm thông tin về cách chuyển dữ liệu tuân thủ GDPR,
vui lòng xem Tài liệu trắng GDPR của Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Nếu bạn là cư dân California, bạn có quyền truy cập thông
tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn (còn được gọi là 'Quyền được biết'),
chuyển nó sang dịch vụ mới và yêu cầu thông tin cá nhân của bạn được sửa đổi, cập
nhật hoặc xóa bỏ. Nếu bạn muốn thực hiện những quyền này, vui lòng liên hệ với
chúng tôi thông qua thông tin liên hệ bên dưới.
Nếu bạn muốn chỉ định một nơi ủy quyền để nộp các yêu cầu
này thay cho bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ bên dưới.
Cookie
Một cookie là một lượng thông tin nhỏ được tải xuống từ máy
tính hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập vào trang web của chúng tôi. Chúng
tôi sử dụng nhiều loại cookie khác nhau, bao gồm cookie chức năng, hiệu suất,
quảng cáo, nội dung và mạng xã hội. Cookie giúp trải nghiệm duyệt web của bạn
trở nên tốt hơn bằng cách cho phép trang web ghi nhớ hành động và tuỳ chọn của
bạn (như đăng nhập và chọn khu vực). Điều này có nghĩa là bạn không phải nhập lại
thông tin này mỗi khi bạn quay trở lại trang web hoặc duyệt từ một trang này sang
một trang khác. Cookie cũng cung cấp thông tin về cách mọi người sử dụng trang
web, ví dụ như đó là lần đầu tiên họ truy cập hay họ là khách thường xuyên.
Chúng tôi sử dụng các cookie sau để tối ưu hóa trải nghiệm
của bạn trên trang web của chúng tôi và cung cấp dịch vụ của chúng tôi.
Các cookie cần thiết cho hoạt động của cửa hàng
Tên |
Chức năng |
_ab |
Được
sử dụng liên quan đến quyền truy cập vào nhóm quản trị. |
_secure_session_id |
Được
sử dụng liên quan đến điều hướng qua cửa ang trực tuyến. |
cart |
Được
sử dụng liên quan đến giỏ ang. |
Cart_sig |
Được
sử dụng liên quan đến thanh toán. |
Cart_ts |
Được
sử dụng liên quan đến thanh toán. |
Checkout_token |
Được
sử dụng liên quan đến thanh toán. |
Secret |
Được
sử dụng liên quan đến thanh toán. |
Secure_customer_sig |
Được
sử dụng liên quan đến đăng nhập của khách ang. |
Storefront_digest |
Được
sử dụng liên quan đến đăng nhập của khách ang. |
_shopify_u |
Được
sử dụng để thuận tiện cho việc cập nhật thông tin tài khoản khách hàng. |
Báo cáo và phân tích
Tên |
Chức năng |
_tracking_consent |
Tùy
chọn theo dõi. |
_landing_page |
Theo
dõi trang tĩnh. |
_orig_referrer |
Theo
dõi trang tĩnh. |
_s |
Phân
tích Shopify. |
_shopify_fs |
Phân
tích Shopify. |
_shopify_s |
Phân
tích Shopify. |
_shopify_sa_p |
Phân
tích Shopify liên quan đến tiếp thị và giới thiệu. |
_shopify_sa_t |
Phân
tích Shopify liên quan đến tiếp thị và giới thiệu. |
_shopify_y |
Phân
tích Shopify. |
_y |
Phân
tích Shopify. |
Thời gian một cookie tồn tại trên máy tính hoặc thiết bị di
động của bạn phụ thuộc vào đó là cookie "lâu dài" hay "theo phiên".
Cookie theo phiên tồn tại đến khi bạn dừng trình duyệt và cookie lâu dài tồn tại
đến khi nó hết hạn hoặc bị xóa. Hầu hết các cookie mà chúng tôi sử dụng là
cookie lâu dài và sẽ hết hạn trong khoảng thời gian từ 30 phút đến hai năm kể từ
ngày chúng được tải xuống thiết bị của bạn.
Bạn có thể điều khiển và quản lý cookie theo nhiều cách
khác nhau. Hãy nhớ rằng việc xóa hoặc chặn cookie có thể ảnh hưởng tiêu cực đến
trải nghiệm người dùng của bạn và một số phần trên trang web của chúng tôi có
thể không còn truy cập được đầy đủ.
Hầu hết các trình duyệt tự động chấp nhận cookie, nhưng bạn
có thể chọn chấp nhận hoặc không chấp nhận cookie thông qua các điều khiển của
trình duyệt, thường được tìm thấy trong menu "Công cụ" hoặc "Tùy
chọn". Để biết thêm thông tin về cách sửa đổi cài đặt trình duyệt của bạn
hoặc cách chặn, quản lý và lọc cookie, bạn có thể tìm thấy trong tệp trợ giúp của
trình duyệt hoặc thông qua các trang web như www.allaboutcookies.org.
Ngoài ra, vui lòng lưu ý rằng việc chặn cookie có thể không
hoàn toàn ngăn chặn cách chúng tôi chia sẻ thông tin với bên thứ ba như đối tác
quảng cáo của chúng tôi. Để thực hiện quyền của bạn hoặc từ chối một số cách sử
dụng thông tin của bạn bởi những bên này, vui lòng làm theo các hướng dẫn trong
phần "Quảng cáo hành vi trực tuyến" ở trên.
Không theo dõi
Xin lưu ý rằng vì không có sự hiểu biết thống nhất trong
ngành về cách phản hồi tín hiệu "Không theo dõi", nên chúng tôi không
thay đổi các phương thức sử dụng và thu thập dữ liệu của mình khi chúng tôi
phát hiện tín hiệu như vậy từ trình duyệt của bạn.
Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này thường
xuyên để làm mới các thay đổi, ví dụ như các thay đổi trong thực tiễn của chúng
tôi hoặc vì các lý do vận hành, pháp lý hoặc quy định khác.
Liên hệ
Để biết thêm thông tin về các thực tiễn bảo mật của chúng
tôi, nếu bạn có câu hỏi hoặc nếu bạn muốn khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng
tôi qua địa chỉ email [email protected].
Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi đối với
khiếu nại của bạn, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu liên quan.
Bạn có thể liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của bạn.
Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào, Alpargatas Asia
Limited sẽ giữ quyền quyết định cuối cùng.
